به عنوان مثال بهکارآموزان فروشندگیآموزش داده میشود که اگربا یک خریدارکه بدون قرارقبلی ملاقات میکنند در دست دادنپیشقدم شوند ، ممكن استیک احساس منفیدر او بوجودآید و مجبور بهانجام کاری شودکه نمی خواهد. در چنین مواردیبهتر است کهمنتظر پیشقدم شدن طرفمقابل ماند ، و اگراو پیشقدم نشودبهتر است بهسر تكاند ادنبه علامت احوالپرسی اکتفاکرد. به عنوان مثالی دیگر جالباست بدانید کهبرای بیشتر مردمدروغ گفتن با دستانباز مشكل استو دستان بازدر حال ارتباطبا دیگران میتواند مانع دادن اطلاعاتغلط توسط دیگرانبه شما شدهو آنها راترغیب کند باشما رو راست باشند. از این جهت مطالعه مهارتهای ارتباط با مشتری برای ارتقا سیستم CRM شما بسیار حایز اهمیت است. قدرت پاسخگویی به مخالفت های مشتری
ادب و احترام کارکنان در ارتباط با مشتری
مکالمه تلفنی با مشتری
ارتباط ,پیشقدم ,دستان ,، ,دادن ,دیگران ,ارتباط با ,شود که ,با مشتری ,دستان باز ,بهتر است
درباره این سایت